Preguntas frecuentes

1. ¿Qué material utilizan para los Tags Identificativos?

Nuestros Tags Identificativos están hechos con Resina Epoxy de alta calidad y durabilidad. 

2. ¿Los Tags son resistentes al agua?
Sí, tanto nuestros Tags Tradicionales como nuestros Tags Inteligentes están hechos con materiales resistentes al agua, lo que significaque no tendrás que preocuparte si tu mascota se moja durante los paseos o mientras juega.

3. ¿Cómo puedo personalizar el Tag Identificativo de mi mascota?

Puedes personalizar el Tag directamente en la página de producto, donde podrás elegir el tamaño, el tipo de letra, el color de letra, el nombre de tu mascota y el número de teléfono. Además, todos nuestros Tags están disponibles en dos modelos: Tradicional o Inteligente, para que puedas seleccionar el que mejor se adapte a las necesidades de tu mascota. 

4. ¿Los Tags Identificativos son seguros para mi mascota?

Sí, nuestros Tags están diseñados para ser completamente seguros. Son fabricados con materiales no tóxicos y son ligeros para que tu mascota no sienta incomodidad al usarlos. Además, las esquinas de los Tags están redondeadas para evitar cualquier tipo de daño.

5. ¿Puedo añadir más de un número de teléfono a la joya identificativa?

Sí, puedes añadir hasta un máximo de 2 números de teléfono. 

6. ¿El modelo Inteligente necesita una aplicación para funcionar?

No, el modelo Inteligente no requiere ninguna aplicación para funcionar. Cualquier teléfono con capacidad NFC puede leer los datos del tag directamente al acercarlo.

7. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de fabricación es de aproximadamente 1-2 días laborables, y el envío suele tardar entre 2-5 días dependiendo de la ubicación. 

8. ¿Puedo devolver el tag si hay algún problema?

Aceptamos devoluciones en caso de errores en la personalización por nuestra parte. Si hay algún problema con el producto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del mismo para gestionar la devolución. 

9. ¿Ofrecen diferentes tamaños de Tags identificativos?

Sí, ofrecemos diferentes tamaños de Tags para adaptarnos a las necesidades de tu mascota. Puedes elegir el tamaño adecuado para tu mascota en la página de cada producto.

10. ¿Cómo aseguran que la información en el Tag sea legible?

Utilizamos técnicas avanzadas de vinilado para garantizar que el texto sea claro, duradero y visible. Además, recomendamos mantener la cantidad de información concisa para asegurar que se lea con facilidad.

11. ¿Los Tags incluyen algún tipo de certificado?

Sí, todos nuestros Tags Inteligentes incluyen un certificado de autenticidad y de funcionamiento. Este certificado garantiza que cada Tag ha sido probado y que el chip NFC funciona correctamente para ofrecerte la mejor calidad y seguridad para tu mascota.

12. ¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente, realizamos envíos a nivel nacional, pero estamos trabajando para poder ofrecer envíos internacionales en el futuro cercano. Si estás fuera de nuestro área de envío actual, por favor, contáctanos para explorar opciones alternativas.